Politique de remboursement

Retours sous 14 jours. Si ta ThermoCup ne te convient pas, tu peux nous la retourner dans les 14 jours suivant la livraison.

Conditions

• Le produit doit être complet (appareil, câble, notice) et en bon état, idéalement dans son emballage d'origine.
• Écris-nous d'abord à mlkbuisnessmarket@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous te transmettrons l'adresse de retour et les instructions. Les colis envoyés sans accord préalable ne pourront pas être traités.
• Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous te remboursons sur ton moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produit défectueux ou endommagé

Si ta ThermoCup arrive endommagée ou ne fonctionne pas correctement, écris-nous avec une photo ou une courte vidéo : nous la remplaçons sans frais ou nous te remboursons. Cela ne couvre pas l'usure normale, une chute ni une mauvaise utilisation.

Cette politique s'ajoute aux droits que te confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec et ne les limite en rien.